Mengapa Bisnis Waralaba Seperti Pernikahan?

Menurut statistik, Australia adalah negara dengan waralaba paling banyak di dunia, dengan lebih dari seribu bisnis waralaba yang berhasil. Model ini telah membantu beberapa bisnis tumbuh dan berkembang dengan cara yang tidak mungkin dilakukan tanpa dukungan finansial yang besar dan sejumlah besar karyawan.

Menjalankan Bisnis Waralaba agar Sukses

Namun, tidak mudah menjalankan bisnis waralaba dengan sukses; dan banyak tergantung pada hubungan antara franchisor dan franchisee. Banyak ahli yang meyakini hubungan itu seperti pernikahan karena:

1. Anda Butuh Komitmen dalam Menjalankan Bisnis Waralaba

Ya, waralaba adalah metode manajemen bisnis yang sangat lepas tangan. Anda tidak perlu berurusan dengan modal bisnis, karyawan, dan masalah lainnya karena itu akan menjadi tanggung jawab franchisee. Namun bukan berarti Anda tidak memiliki tanggung jawab apapun setelah Anda menjual franchise.

Anda perlu bekerja sama dengan franchisee untuk memastikan bisnis sudah diatur dengan baik dan berjalan lancar. Lagi pula, itu masih mempertaruhkan nama merek dan reputasi Anda. Waralaba membutuhkan komitmen yang cukup besar di kedua sisi.

Baca juga: TOP 8 ISO Untuk Manajemen Bisnis Terbaik

2. Anda Harus Berkomunikasi

Komunikasi sangat penting untuk keberhasilan waralaba apa pun. Pemilik waralaba perlu memastikan waralaba mengikuti semua persyaratan merek dengan hati-hati, dan tidak melakukan apa pun yang membahayakan reputasi perusahaan.

Jika Anda tidak berkomunikasi dengan jelas dengan franchisee Anda dan menjelaskan apa harapan perusahaan dan pelanggan Anda, franchise Anda tidak akan berhasil dan bisnis Anda tidak akan berhasil.

3. Anda Harus Berdiri Bersatu

Baik franchisee dan perusahaan induk mewakili satu merek. Mereka perlu bekerja sama untuk mempertahankan identitas dan citra merek.

Kedua belah pihak perlu memiliki strategi yang sama untuk menghadapi pelanggan, teknik pemasaran yang sama, dan aturan & pedoman yang sama bagi karyawan. Ini membantu menjaga konsistensi merek di mana-mana dan pelanggan mengharapkan konsistensi dan keseragaman dari toko waralaba.

Baca juga: 6 Alat Untuk Bangun Pengalaman Pelanggan Omnichannel

4. Anda Tergantung Satu Sama Lain

Sebagian besar pemilik bisnis tidak menyadari seberapa besar ketergantungan franchisor dan franchisee satu sama lain. Waralaba membutuhkan merek yang mapan dengan kampanye pemasaran menyeluruh untuk berhasil.

Mereka membutuhkan reputasi dan basis pelanggan dari merek yang sudah mapan untuk mendapatkan hasil yang cepat. Sebaliknya, pemilik waralaba membutuhkan pewaralaba untuk membangun reputasi merek yang baik dan memperluas kehadiran bisnis mereka. Ketergantungan ini menguntungkan kedua belah pihak dan memastikan bisnis berkembang pesat.

5. Kesuksesan Dibagikan

Franchisor dan franchisee mempengaruhi kesuksesan satu sama lain, karena mereka sangat terkait. Jika merek tersebut mapan, memiliki reputasi yang baik, dan berhasil, pelanggan akan bereaksi positif terhadap waralaba tersebut.

Mereka akan mempercayai waralaba seperti mereka mempercayai mereknya. Jadi, kesuksesan merek membantu membangun waralaba dan membuat mereka mendapat untung besar. Namun, jika merek tersebut mengalami penurunan reputasi atau menghadapi skandal besar, bisnis waralaba akan merasakan bebannya.

Baca juga: Bagaimana Storytelling Bisa Mendorong Penjualan Anda?

Kesimpulan

Di sisi lain, waralaba adalah keberadaan merek di jalan. Mereka bertindak sebagai perwakilannya, dan akan mempengaruhi pendapat pelanggan. Jika waralaba terpelihara dengan baik dan menawarkan layanan yang baik, itu akan mencerminkan merek secara positif. Jika waralaba menawarkan layanan yang buruk dan menarik pelanggan, reputasi merek akan menderita.

Akhir Kata

Inilah sebabnya mengapa para ahli di industri waralaba sering menganggap waralaba mirip dengan pernikahan. Kedua belah pihak perlu bekerja sama untuk mengalami kesuksesan. Semoga artikel ini bermanfaat untuk Anda. Kami membuka layanan konsultasi mengenai bisnis, silakan hubungi kami langsung dinomor whatsapp 0812-5298-2900. Kami siap membantu Anda.