Alasan Pelaku UMKM Wajib Menerapkan Digital Marketing

Pada era digital saat ini, penggunaan teknologi semakin meluas dalam berbagai aspek kehidupan. Termasuk di dalamnya sektor Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM), yang perlu menyesuaikan diri dengan penggunaan dan pemanfaatan teknologi informasi dan komunikasi.

Tak dapat dipungkiri, perusahaan-perusahaan besar seperti Tokopedia dan Netflix telah berhasil menerapkan strategi digital marketing dalam bisnis mereka. Namun, bukan berarti strategi ini hanya berlaku untuk perusahaan besar saja. Pelaku UMKM juga dapat mengadopsi strategi digital marketing dalam bisnis mereka.

Lalu, mengapa penting bagi pelaku UMKM untuk menerapkan digital marketing dalam strategi bisnis mereka?

Menurut Coviello, Milley, dan Marcollin (2001), digital marketing adalah penggunaan media online dan teknologi interaktif lainnya untuk menghubungkan pelanggan dan bisnis sehingga mereka dapat saling bertukar informasi dan berkomunikasi secara langsung.

Pandangan ini menunjukkan nilai penting pemasaran digital dalam menjembatani kesenjangan antara calon pelanggan dan bisnis itu sendiri. Dalam konteks ini, transaksi jual-beli menjadi lebih mudah jika terdapat komunikasi yang efektif dan efisien antara pelaku bisnis dan calon pelanggan.

Keunggulan digital marketing terletak pada efisiensi dan biayanya yang terjangkau. Teknik ini sering digunakan sebagai upaya peningkatan bisnis, mengingat siapa pun yang memiliki akses internet dapat menggunakannya dari mana saja.

Dengan kemudahan teknologi internet, pelaku bisnis dapat dengan mudah dan cepat memperoleh informasi tentang kondisi pasar dan menjalin hubungan dengan mitra untuk memperluas jaringan. Digital marketing juga memudahkan komunikasi dengan biaya yang lebih rendah dan waktu yang lebih singkat (Ryan & Jones, 2009; Chaffey & Smith, 2002).

Untuk meningkatkan penjualan dan membangun loyalitas pelanggan, UMKM perlu tidak hanya menerapkan digital marketing, tetapi juga memiliki strategi yang kuat untuk menghadapinya. Menurut Certo (2010) yang dikutip dalam Yunus (2016:4), manajemen strategis adalah tindakan yang diambil oleh organisasi untuk membangun dan mempertahankan keunggulan kompetitif.

Baca juga: 6 Tips Membangun Bisnis Kosmetik yang Perlu Anda Ketahui!

UMKM dapat mempromosikan produk mereka kepada publik dan meningkatkan kesadaran akan produk tersebut melalui berbagai strategi pemasaran digital. Misalnya, dengan memperkenalkan produk melalui platform media sosial seperti TikTok dan Instagram.

Mengingat tuntutan informasi masyarakat yang semakin canggih, media sosial dapat menjadi alat pemasaran yang efektif untuk meningkatkan operasi bisnis dan memperluas komunikasi publik. UMKM juga dapat memanfaatkan fitur “ads” yang disediakan oleh media sosial untuk membantu memperluas pasar bisnis mereka kepada masyarakat.

Digital marketing tidak hanya memungkinkan pelaku UMKM untuk menjangkau audiens yang lebih luas, tetapi juga lebih terjangkau dan dapat diukur. Dengan menggunakan berbagai teknik pemasaran digital, seperti memperkenalkan produk melalui platform media sosial, UMKM dapat mengiklankan produk mereka kepada publik dan meningkatkan kesadaran akan produk yang mereka tawarkan.

Semoga artikel ini bermanfaat untuk Anda. Kami membuka layanan konsultasi mengenai bisnis. Silakan konsultasikan kebutuhan bisnis Anda kepada kami dengan cara menghubungi kami dinomor whatsapp 0812-5298-2900. Kami siap membantu Anda.