Tren dan Strategi Bisnis 2023 yang Wajib Diketahui Pebisnis

Agar berhasil di tahun 2023, para pengusaha harus memperhatikan tren dan strategi yang sedang berlangsung. Tahun ini ditandai oleh inovasi teknologi seperti kendaraan listrik dan metaverse, serta berbagai isu global seperti resesi dan konflik di Ukraina, yang semuanya memberikan tantangan baru bagi bisnis. Meskipun penuh dengan kesulitan, perlu diingat bahwa tantangan juga dapat membawa peluang untuk pertumbuhan dan inovasi.

Di tengah dinamika pasar yang terus berubah, pebisnis dituntut untuk tetap up-to-date dengan tren dan strategi bisnis terkini. Tahun 2023 membawa tantangan baru seiring dengan peluang yang tak terbatas dalam dunia bisnis. Untuk menjalankan bisnis secara efektif dan efisien, pemahaman mendalam tentang tren dan strategi bisnis tahun ini menjadi sangat penting.
Artikel ini akan membahas beberapa tren dan strategi bisnis yang bakal sukses di tahun 2023 dan contoh bisnis yang telah menerapkannya.

Diversifikasi Penawaran Produk atau Layanan

Salah satu tren dan strategi bisnis yang penting di tahun 2023 adalah diversifikasi penawaran produk atau layanan. Diversifikasi adalah proses menambahkan variasi produk atau layanan yang ditawarkan oleh sebuah bisnis untuk memenuhi kebutuhan dan preferensi konsumen yang beragam. Dengan melakukan diversifikasi, bisnis dapat mengatasi fluktuasi pasar, memastikan aliran pendapatan yang stabil, meningkatkan daya saing, dan menciptakan loyalitas pelanggan.

Contoh bisnis yang telah melakukan diversifikasi penawaran produk atau layanan adalah Tokopedia. Tokopedia adalah platform e-commerce terbesar di Indonesia yang tidak hanya menjual barang-barang fisik, tetapi juga menawarkan berbagai layanan digital seperti pembayaran online, pengiriman, asuransi, investasi, hingga edukasi. Dengan diversifikasi ini, Tokopedia dapat melayani berbagai segmen pasar, meningkatkan nilai tambah bagi pelanggan, dan memperkuat posisinya sebagai super app.

Ekspansi ke Pasar Baru

Tren dan strategi bisnis lainnya yang perlu dipertimbangkan di tahun 2023 adalah ekspansi ke pasar baru. Ekspansi adalah proses memasuki atau menjangkau pasar atau wilayah baru untuk menawarkan produk atau layanan yang sudah ada atau baru. Dengan melakukan ekspansi, bisnis dapat melakukan diversifikasi dan memitigasi risiko yang timbul dari ketergantungan pada satu pasar atau industri. Selain itu, ekspansi juga dapat membuka peluang pertumbuhan, meningkatkan visibilitas, dan memperluas jangkauan pelanggan.

Contoh bisnis yang telah melakukan ekspansi ke pasar baru adalah Gojek. Gojek adalah platform on-demand terdepan di Indonesia yang menyediakan berbagai layanan seperti transportasi, pengantaran makanan, pembayaran online, hingga kecantikan. Gojek telah melakukan ekspansi ke beberapa negara Asia Tenggara seperti Singapura, Vietnam, Thailand, dan Filipina dengan menyesuaikan produk dan layanannya sesuai dengan kondisi lokal. Dengan ekspansi ini, Gojek dapat meningkatkan pangsa pasar, menghadapi persaingan global, dan menciptakan dampak sosial.

Baca juga: 10 KPI Area Dalam Operasional Restoran Yang Wajib Diketahui

Fokus pada Retensi Pelanggan

Tren dan strategi bisnis selanjutnya yang penting untuk diterapkan di tahun 2023 adalah fokus pada retensi pelanggan. Retensi pelanggan adalah tingkat kemampuan sebuah bisnis dalam mempertahankan pelanggan yang sudah ada dengan menawarkan layanan pelanggan yang sangat baik dan memberikan nilai yang baik dan memuaskan bagi pelanggan. Dengan fokus pada retensi pelanggan, bisnis dapat mengurangi biaya akuisisi pelanggan baru, meningkatkan profitabilitas, dan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.

Contoh bisnis yang telah fokus pada retensi pelanggan adalah Shopee. Shopee adalah platform e-commerce terkemuka di Asia Tenggara dan Taiwan yang menyediakan berbagai produk dari berbagai kategori seperti fashion, elektronik, kecantikan, hingga hobi. Shopee telah fokus pada retensi pelanggan dengan memberikan pengalaman belanja online yang mudah, aman, dan menyenangkan bagi pelanggan. Shopee juga memberikan berbagai insentif seperti gratis ongkir, cashback, diskon, voucher, hingga program loyalitas Shopee Coins untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.

Menerima Teknologi Digital

Tren dan strategi bisnis terakhir yang wajib diketahui di tahun 2023 adalah menerima teknologi digital. Teknologi digital adalah teknologi yang menggunakan data digital untuk menghasilkan, menyimpan, memproses, dan mengirimkan informasi. Teknologi digital telah mengubah dunia bisnis dengan memberikan berbagai manfaat seperti efisiensi, efektivitas, inovasi, dan kompetitif. Beberapa teknologi digital yang transformatif dan berpotensi besar di tahun 2023 adalah AI, IoT, VR/AR, cloud computing, blockchain, dan 5G.

Contoh bisnis yang telah menerima teknologi digital adalah Grab. Grab adalah platform on-demand terbesar di Asia Tenggara yang menyediakan berbagai layanan seperti transportasi, pengantaran makanan, pembayaran online, hingga kesehatan. Grab telah menerima teknologi digital dengan mengadopsi dan mengintegrasikan teknologi seperti AI, cloud computing, dan 5G ke dalam proses bisnisnya untuk meningkatkan kualitas layanan, mengoptimalkan operasional, dan mengembangkan produk baru.

Penutup

Tren dan strategi bisnis di tahun 2023 yang telah dibahas di atas adalah beberapa contoh yang dapat dijadikan inspirasi bagi para pebisnis. Namun, tidak ada satu tren atau strategi bisnis yang cocok untuk semua bisnis. Setiap bisnis harus menyesuaikan tren dan strategi bisnisnya sesuai dengan kondisi pasar, sumber daya, tujuan, dan visinya.

Dengan demikian, pebisnis dapat menciptakan nilai yang unik dan berbeda bagi pelanggan dan bisnisnya. Selamat mencoba dan sukses selalu! Oh ya kami tidak lupa mengingatkan, kami membuka layanan jasa konsultasi mengenai bisnis, silakan konsultasikan kebutuhan bisnis Anda kepada kami dengan cara menghubungi kami langsung dinomor whatsapp 0812-5298-2900. Kami siap membantu Anda.